Política de Reembolso
Política de Reembolso da COISA PARA CASA
- Devolução e Reembolso:
A Coisa para Casa valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.
- Condições para Reembolso:
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Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.
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Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.
- Procedimento para Solicitar Reembolso:
- Envie um e-mail para coisasparacasabr@gmail.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.
- Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.
- Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.
- Prazo para Processamento do Reembolso:
O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
- Forma de Reembolso:
- Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.
- Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.
- Despesas de Devolução:
- Produto com Defeito ou Divergência: A Coisa para Casa arcará com todas as despesas de devolução.
- Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.
- Condições dos Produtos para Devolução:
Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.
- Garantia de 90 Dias:
Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.
- Dúvidas e Contato:
Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:
- Segunda a Sábado, das 08:00 às 20:00 (horário local)
- E-mail: coisasparacasabr@gmail.com
- WhatsApp: +55 (83) 99696-3007
- Empresa:
COISA PARA CASA LTDA CNPJ: 47.358.476/0001-62, Rua Geraldo Barbosa do Amaral,75, 58056130, João Pessoa, Paraíba.
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso. Coisa para Casa reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.