Política de Frete e Envio
Política de Envio e Entrega - COISA PARA CASA
Prazo de Entrega:
O prazo máximo de entrega é de 21 dias úteis, não incluindo sábado, domingo e feriados. Este prazo é composto da seguinte forma:
- Confirmação de pagamento: até 2 dias úteis.
- Processamento logístico: até 3 dias úteis.
- Entrega estimada: De 7 a 21 dias úteis, dependendo do frete escolhido.
O horário limite para pedidos serem enviados no mesmo dia é até às 13:00. É importante observar que o prazo máximo de entrega é uma estimativa, e os clientes podem receber o produto antes do prazo previsto.
Frete:
Oferecemos duas opções de frete:
- Frete grátis (10-15 dias úteis): Disponível para todo o Brasil.
- Frete Expresso (7-12 dias úteis): Depende do Local.
Informações sobre os Produtos:
- Origem dos produtos: Todos produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor nacional no Brasil, dependendo do estoque disponível.
- Processo de envio: Todos os produtos passam pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.
Impostos de Importação:
Os clientes são responsáveis pelo pagamento de impostos de importação, se aplicável. Oferecemos duas opções:
- Pagamento da taxa: Os clientes podem pagar a taxa de importação em uma agência dos Correios ou pelo site dos Correios em até 30 dias.
- Negação do recebimento: Os clientes podem negar o recebimento da encomenda no site dos Correios e solicitar o reembolso.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis, conforme regra das operadoras de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.
Processamento Logístico:
O Processamento Logístico começa após a confirmação do pagamento e pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da região de origem do(s) produto(s).
Rastreamento de Pedidos:
Todos os pedidos possuem código de rastreio que podem ser consultados diretamente pelo site dos Correios.
Objeto Aguardando Retirada:
É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreio e retirar o objeto aguardando na agência dos correios mais próxima.
Dúvidas:
Entre em contato com o nosso time de Suporte Ao Cliente sempre que tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos.
Contato:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
- Horário de atendimento: Segunda a Domingo das 08:00 às 20:00.
- E-mail: coisasparacasabr@gmail.com
- WhatsApp: (83) 99696-3007
Empresa:
COISA PARA CASA LTDA CNPJ: 47.358.476/0001-62, R. Rua Geraldo Barbosa do Amaral,75, 58056130, João Pessoa, Paraíba.